Jaromir Chalabala/Shutterstock.com

«Аэропорт Пулково»

 

 
 

Аэропорт в Петербурге один – Пулково. Находится он на юге города. Примерно в 20 километрах от центра. Новый просторный терминал (к слову, он в аэропорту единственный) открылся в 2014 году. А уже в 2015 Пулково был признан лучшим аэропортом Европы по качеству обслуживания пассажиров. Код аэропорта – LED.

 
 

 
 

Я прилетел. Что дальше?

Итак, самолет приземлился и начинает неспешно выруливать к месту стоянки. Если вам хочется поаплодировать пилотам, то самое время сделать это. Они, конечно, вас не услышат, но бортпроводники обязательно доложат им, что пассажиры были довольны и аплодировали. К сожалению, последнее время эта добрая традиция умирает и люди аплодируют все меньше. Не стесняйтесь сказать спасибо, пилотам будет приятно, что вы по достоинству оценили их работу.

После того, как вы сошли с трапа самолета, следуйте в специальный автобус. Не торопитесь, в автобус лучше заходить последним, потому что выйдите вы из него первым, к тому же вам не придется толкаться внутри и ждать остальных пассажиров. Лучше посмотрите в иллюминатор, как взлетают самолеты.

Обычно автобус подается прямо к трапу, забирает путешественников и отвозит к зданию аэровокзала. Если вам подали телескопический трап, то задача немного упрощается, и вы сразу окажитесь внутри. Здесь вам нужно найти Зал выдачи багажа, для этого просто идите по указателям. Но торопиться все равно не стоит. Ваш багаж еще не доставили к месту выдачи, и его придется подождать.

Как только вы дошли до нужного зала и показались ленты выдачи багажа, найдите ту, на которой написан номер вашего рейса и направление. Ждите. Если у вас много тяжелых сумок, возьмите специальную тележку. Как только багаж приехал, вы совершенно свободны. Опять же по стрелкам и надписям направляйтесь на выход в Зал прибытия.


Ой, кажется, мой багаж потеряли. Куда обратиться?

Но вот весь багаж проехал по седьмому кругу, а ваших сумок не нашлось. По инструкции аэропорта вам следует обратиться к сотруднику за стойкой с надписью «Утерянный и поврежденный багаж» (находится в этом же зале). Он будет заниматься розыском ваших сумок. Вы расскажете о потере, он заполнит специальные бланки. На этом все, вы отправляетесь по адресу и ждете. Скорее всего вам позвонят и привезут багаж домой. В ином случае его нужно будет забрать в отделе находок аэропорта (офис 1229). По всем вопросам можно обратиться к сотрудникам «Пулково» по электронной почте.

Если же вы обнаружили, что багаж поврежден, то подойдите к сотрудникам аэропорта за той же стойкой. Если о повреждениях стало известно за пределами Зала выдачи багажа, то вам следует обращаться сразу в авиакомпанию-перевозчик.

 
 
 
 

Я добрался до Зала прибытия. Что тут где?

Багаж и вы в порядке, значит самое время добраться до Зала прибытия. Это просторный зал, где вы можете заказать такси или взять автомобиль в аренду, выпить с дороги чашку кофе или перекусить посерьезнее, сдать вещи в камеру хранения или нигде не задерживаться и сразу отправиться в объятия Петербурга. Вся необходимая инфраструктура вокруг вас, достаточно просто оглядеться и найти нужную стойку или свободный столик в кафе. После выхода из дверей аэропорта вы оказываетесь на площадке перед первым этажом комплекса. Здесь вам необходимо всего лишь дойти до автобусной остановки или дождаться своего такси.


Кажется, я забыл вещи в аэропорту. Что теперь делать?

Не паниковать. С большой долей вероятности ваши вещи нашли сотрудники аэропорта. Это значит, что вернуть пропажу можно будет в Столе находок. Туда попадают все невостребованные сумки и потеряшки (со всех территорий аэропорта, в том числе с парковок). Адрес Стола находок — общая зона, офис 1229. Работает с 9.00 до 20.00. Первые двое суток вещи хранятся безвозмездно, далее взимается плата в соответствии с прейскурантом. Узнать, там ли находятся потери, можно по телефонам: +7 812 337-38-22, +7 812 337-34-44.